REMAX ESPAÑA ALERTA DE LA UTILIZACIÓN DE LA MARCA E IMAGEN DE ASOCIADOS DE RE/MAX ESPAÑA PARA LA SUPUESTA SUSTRACIÓN DE DATOS PERSONALES Y BANCARIOS DE FORMA ILEGAL

• Nueva oleada de supuestos delitos a la hora de alquilar inmuebles a través de Internet utilizando el nombre e imágenes de asociados de RE/MAX España.

Madrid, septiembre de 2023.  REMAX España www.remax.es red internacional líder en venta de franquicias inmobiliarias a nivel mundial, informa de que se está produciendo una nueva oleada de actuaciones fraudulentas a la hora de alquilar inmuebles a través de Internet utilizando el nombre e imagen de asociados de REMAX España.

Si bien en anteriores ocasiones, ya alertadas por REMAX España, el delito final era el fraude económico a través del alquiler de inmuebles por Internet a precios muy bajos y difícilmente creíbles, en esta ocasión hemos detectado una práctica en la que destaca la solicitud de datos personales y bancarios a los consumidores, utilizando como reclamo el alquiler de inmuebles a precios menos sospechosos que en anteriores ocasiones.

Entre los datos que solicitan por correo electrónico los supuestos estafadores destacan la dirección postal del posible interesado, así como su número de teléfono, y una copia del DNI, solicitud de nómina, IBAN bancario el anticipo a depósito de tres meses del importe del alquiler del inmueble.

Como profesionales del sector, REMAX España alerta de este supuesto fraude y de los múltiples usos fraudulentos que pueden llegar a realizarse con los datos personales y bancarios aportados por el cliente estafado, así como la situación de vulnerabilidad del consumidor al ofrecérselos sin ningún tipo de garantías

En este sentido, desde REMAX España apelamos a la prudencia y defendemos nuestra forma de trabajar basada en una cultura inmobiliaria que tiene como objetivo velar por los derechos de nuestros clientes y proteger sus datos personales aportando también una seguridad jurídica; algo que solo es posible mediante el trabajo de un interlocutor válido, establecido bajo la figura del profesional inmobiliario vinculado con una oficina con existencia real.

De este modo, REMAX quiere concienciar sobre la importancia de proteger nuestros datos personales y bancarios y aclarar que no tiene nada que ver con este tipo de procedimientos, que ninguno de nuestros agentes cobraría por adelantado y a distancia ningún tipo de comisión para alquilar un inmueble y que desgraciadamente al tratarse de una marca de reconocido prestigio, nos estamos viendo involucrados en este tipo de actuaciones utilizando nuestra marca de forma ilegal.

Queremos aclarar el trabajo de los Agentes Asociados de REMAX para que los clientes no caigan en dichas estafas:

1.- Los Agentes Asociados de REMAX siempre representan a sus clientes propietarios. Con lo cual, nunca recibirán un email de un propietario cuyo piso en alquiler este gestionado por un Agente Asociado de REMAX. La información siempre la remite el Agente Asociado de REMAX, por lo que jamás se deberán aportar ni datos personales a ningún supuesto propietario via email.

2.- Los anuncios en los portales inmobiliarios siempre los publican los Agentes Asociados de REMAX, no los propietarios de los inmuebles, y siempre aparecen identificados con nuestro logotipo registrado y cuya existencia de la propiedad puede ser comprobada en nuestra página Web www.remax.es y vinculadas a su oficina franquiciada de pertenencia.

3.- Desde REMAX España aconsejamos que nunca se desembolse cantidad alguna de dinero antes de visitar el piso, incluso en el caso que el futuro cliente inquilino no pueda realizar la visita y tome el mismo la decisión de proceder al arrendamiento, le aconsejamos que compruebe previamente la realidad de las condiciones ofertadas.

4- En los contratos de arrendamiento de un inmueble únicamente se debe aportar el importe de una mensualidad, no la de tres. En el momento de la firma del contrato de arrendamiento es cuando el cliente inquilino debe abonar el importe de la fianza y el mes en curso.

Desde REMAX España nos hemos puesto en contacto con las instancias policiales y sus Departamentos de Delitos Telemáticos para notificar este hecho en concreto y puedan dar seguimiento a estas posibles estafas, quienes nos solicitan que ante la duda de una posible estafa de este tipo, ésta sea denunciada a través de este enlace https://www.policia.es/_es/denuncias.php#

A modo de recomendación, compartimos algunos de los consejos que la citada unidad de la Guardia Civil recomienda para una navegación segura por Internet:

• Actualice de forma regular el sistema operativo.

• Utilice un navegador actualizado.

• Elija contraseñas seguras y diferentes para cada servicio de Internet.

• Verifique regularmente los movimientos de su cuenta bancaria.

• Utilice un antivirus con licencia y actualizado, e instale un firewall.

• Considere la posibilidad de utilizar un único dispositivo para las transacciones de banca y comercio electrónicos (PC, Smartphone, …etc.).

• Desconfíe de los mensajes cortos y extraños que pueda recibir por redes sociales, sobre todo si incluyen un enlace para acceder a otro contenido.

• No piense que es inmune al software malicioso porque utilice un determinado sistema operativo o un dispositivo portátil

• No confíe ciegamente en las aplicaciones de seguridad instaladas, éstas no remplazan a la navegación responsable ni a la prudencia del usuario.

• Si dispone de un router inalámbrico para conectarse a internet, cambie las contraseñas por defecto y establezca una más segura.

Con este comunicado REMAX España quiere aclarar y destacar la profesionalidad de sus Agentes Asociados que llevan a cabo  su actividad  dentro de cada una de las oficinas de la red y advertir a los clientes que sospechen alguna anomalía que se pongan siempre en contacto con alguno de  nuestros Agentes Asociados que gustosamente le atenderán y le podrán ayudar a encontrar la vivienda deseada.