Óscar Adell, Manager de Operaciones de MBE

El Departamento de Operaciones es, en el caso de casi todas las organizaciones,  una piedra angular de las mismas, y el caso de la franquicia Mail Boxes Etc. no es diferente.

Mail Boxes Etc. como empresa se trata de una red de franquicias de mensajeria y transporte urgente y, por lo tanto, nuestros clientes son los franquiciados.  El departamento de operaciones de Mail Boxes Etc. se convierte en un generador de valor para los franquiciados y ese valor se traduce, en gran medida, en soporte: el objetivo principal del departamento es el de dar el máximo soporte a todos los franquiciados.

Este soporte abarca todas las actividades de los centros, tanto las relativas a envíos como a DGeI y otros servicios, y se prolonga a lo largo de toda la vida del centro: desde un soporte intensivo en el momento de la apertura y el arranque (diseño y montaje del centro, comienzo de la actividad comercial y operativa,…) hasta un soporte especializado para  momentos de crecimiento, consolidación, etc…

Lo que buscamos es aportar un soporte integral tanto en los contenidos como en el tiempo, de manera que se cubran todas las necesidades de los centros en cada momento de su ciclo vital. Esto se traduce en actividades de soporte individual, con visitas “in situ” a los centros en las que se realizan visitas comerciales a clientes conjuntas, se estudia la situación del centro, se definen estrategias, se solucionan problemas de índole operativo, se da formación individualizada y se aborda cualquier aspecto en el que el franquiciado pudiera necesitar ayuda. Igualmente, desde el departamento se organizan actividades colectivas, como seminarios, sesiones comerciales, cursos, etc.

De esta manera, el departamento de Operaciones de Mail Boxes Etc., acompaña al franquiciado en su “core business”, aportándole siempre valor para lograr que obtenga  la máxima rentabilidad de su centro.

Ya son 6 los centros Mail Boxes Etc. en Castilla y León.

La franquicia Mail Boxes Etc. estrena un establecimiento en Salamanca. Se trata del segundo en la provincia y en la ciudad. El centro tiene 71 metros cuadrados y se ubica en Gran Vía, 72-90.

Mail Boxes Etc. ofrecerá en este establecimiento a sus clientes salmantinos su amplio catálogo de servicios: envíos nacionales e internacionales, venta y servicio de embalaje, imprenta, diseño gráfico, alquiler de buzones, material de oficina.
Fernando Martín García, responsable del centro comenta: “Buscaba un modelo de negocio que se adecuara a mis facultades y que contara con solvencia demostrada. Mail Boxes Etc. cumple con todas las expectativas y he contado con todo el apoyo necesario desde el minuto uno”.

La inauguración de este nuevo centro en Salamanca forma parte del plan de expansión de la zona. Mail Boxes Etc. tiene el objetivo de inaugurar al menos 3 franquicias en Castilla y León este año.

Mail Boxes Etc. está llevando a cabo un ambicioso y a la vez selectivo plan de crecimiento. En su proceso de expansión, estudia el potencial de cada zona analizando la actividad industrial, la tipología de comercio y su implantación.

Los continuos contactos de Mail Boxes Etc. con los emprendedores reflejan como, a pesar de la difícil situación actual, la sociedad busca salidas profesionales para emprender un negocio. Mail Boxes Etc. destaca en este momento por su solidez internacional (con más de 1.450 establecimientos por todo el mundo) y su posicionamiento sectorial ya que se trata de la mayor red de franquicias de mensajeria y transporte urgente del mundo en su sector. La empresa lleva creando puestos de trabajo en España desde hace más de 10 años.