El Templo del Masaje, concepto de negocio que aúna los masajes terapéuticos y relajantes y los tratamientos estéticos más habituales, primera franquicia en utilizar todas las plataformas nuevas de comunicación 2.0. Esta enseña ha conseguido incrementar la facturación de sus establecimientos mediante técnicas de marketing online: publicidad mediante WhatsApp con el uso de la empresa MassyPhone, posicionamiento SEO, web adaptada a dispositivos y en breve contará con comercio electrónico. Además, estas Navidades han testado lanzar a sus clientes un viral con el formato video móvil con una gran aceptación. Próximamente están preparando lanzar vídeos con los masajes y tratamientos más demandados. “De esta forma, esperamos aprovecharnos de ese 40% más de conversión que dicen los expertos que tiene el video. Además, colgaremos esos videos en nuestro canal de youtube y también pondremos algunos tutoriales y demás material para estimular nuestros cursos de masaje”, explica Maribel Corpa, directora de tratamientos del Templo del Masaje.

Además, El Templo del Masaje está cada vez estamos más activo a nivel de redes sociales y sacando contenido prácticamente semanal en nuestro blog. Esto les da una visibilidad y dinamismo muy rentable.

“El que nosotros lo hagamos y otras franquicias de estética y belleza o negocios de nuestro tamaño no se hayan lanzado de esta manera es porque nosotros somos capaces de producir todo este contenido y hacer las acciones publicitarias con el mismo personal de la franquicia. Si tuvieramos que externalizarlo sería carísimo o bien no daría el presupuesto para hacer todas las acciones y estrategias de online marketing que solemos hacer”, puntualiza Marina Corpa, directora de marketing del Templo del Masaje.

Estas herramientas permiten a la enseña tener presencia las 24 horas, los 365 días del año, alcanzar el mercado mundial, luego un mayor nicho de mercado, una gran versatilidad en las ventas y un máximo poder de segmentación. Además, es fácil de manejar y controlar y suele requerir una menor inversión que la publicidad convencional.

“Conectas con tu audiencia a través de los Social Media y bajo previo estudio para “atacar” explícitamente a nuestro target, conectamos con ellos y averiguamos qué es lo que están buscando, cuales son sus necesidades reales. Generemos comunidad, despejamos dudas e incluso hacemos mejoras en nuestros productos o servicios en base a las necesidades de nuestro potencial cliente”, aclara Marina Corpa.

La oferta de servicios de Templo del Masaje cubre tanto las necesidades de salud como del cuidado personal, y como franquicia ofrece un negocio probado y consolidado. Tanto es así que sus responsables estiman una facturación media de un establecimiento en 230.000 euros durante el primer año, mientras que el retorno de la inversión se realiza entre los 24 y los 36 primeros meses. Así para los próximos tres años las responsables de la franquicia Templo del Masaje se han propuesto como objetivo inaugurar siete nuevos establecimientos de la mano de personas emprendedoras que tengan ilusión e interés por el sector.

“Estamos abiertos a todo tipo de personas emprendedoras que tengan ilusión e interés por el sector. No es imprescindible una experiencia previa aunque por supuesto siempre da una ventaja. En cualquier caso, nosotros siempre vamos a estar ahí en todo momento para cualquiera de las necesidades tanto en el arranque como en el día a día del negocio”, afirma Marina.

Las tres responsables de la enseña Templo del Masaje, las hermanas Marina y Maribel Corpa junto a Marina Assir, apostaron en 2005 por fundar una empresa que ocupara el vacío que existía por aquel entonces dentro del sector de la salud. De su labor surge esta cadena de centros especializados en masajes terapéuticos y relajantes y en tratamientos estéticos. Su objetivo: “por un lado hacer accesible los servicios estéticos y, especialmente, el masaje a todo el mundo, dando una altísima calidad en todos ellos y en los productos que usamos. Por otro lado, vimos que era un sector descuidado en algunos aspectos y que no tenía la imagen ni el reconocimiento que merecía y quisimos crear un concepto donde los profesionales fueran cualificados, con tratamientos cuya eficacia tiene base científica y dar un servicio integral a la altura, algo que nos diferencia de muchísimos centros que hay actualmente”, explican estas emprendedoras.

Esta enseña de centros de bienestar y belleza fundamenta su actividad dos áreas concretas: el masaje muscular para conseguir su relajación mediante diversas técnicas (relajante, estético, descontracturante, ‘shiatsu’, reflexología podal, ayurveda…), y un amplio abanico de servicios estéticos (depilación, manicura y pedicura, fangoterapia y otros tratamientos, tanto corporales como faciales), los cuales se realizan dentro de la más estricta higiene, y empleando productos de la máxima calidad.

Tres masajes completos, de 40 minutos de duración, por 75€; una manicura y una pedicura rematados con un ‘peeling’ de regalo, por 55€; un ritual ayurvédico, acompañado de un servicio de ‘manicura express’, por 13 templos (la ‘moneda’ que bien conocen los más de 7.000 clientes que han pasado ya por uno de los centros de Templo del Masaje), una fangoterapia de cuerpo entero y un completo masaje de 40 minutos, junto con un ‘Face Equilibrant’, por 12 Templos… Estos son sólo algunos de los regalos navideños con los que esta cadena de centros, fundada en 2005 por tres emprendedoras, las hermanas Marina y Maribel Corpa, y Marina Assir, quiere hacerle más fácil las cosas a todos aquellos que creen –como ellas– que la salud y la belleza han de estar al alcance de cualquier bolsillo.

La lista completa de ofertas, válidas hasta la víspera de Reyes, puede consultarse en www.templodelmasaje.com“Nos hemos convertido en ese espacio especial en el que, tanto mujeres como hombres, pueden disfrutar de una experiencia agradable; olvidarse del mundo y de sus problemas por un rato, y redescubrir el placer de tener tiempo para sí mismos, disfrutando de su salud, belleza y bienestar, en manos de los mejores especialistas”, recuerdan estas tres emprendedoras, que aseguran haber puesto “todos los medios posibles para ofrecer la más amplia oferta de masajes en Madrid, desde tradiciones milenarias hasta las técnicas modernas más eficaces, y una completa gama de servicios estéticos, que hacen de cada visita un momento casi imprescindible”.

Estas franquicias de estética y belleza fundamentan su actividad dos áreas concretas: el masaje muscular para conseguir su relajación mediante diversas técnicas, y un amplio abanico de servicios estéticos, los cuales se realizan dentro de la más estricta higiene y empleando productos de la máxima calidad. Los masajes lo realizan quiromasajistas con formación y experiencia en diferentes especialidades: relajante, estético, descontracturante, ‘shiatsu’, reflexología podal, ayurveda… En cuanto a la parte de estética, ofrecen depilaciones tradicionales con resina de Pino 100% natural que no tiene ni conservantes, ni colorantes, por lo que disminuye al mínimo el riesgo de provocar alergia o irritación de la piel, manicura y pedicura, fangoterapia y tratamientos tanto corporales como faciales.

Para aquellos emprendedores interesados en unirse a la franquicia Templo del Masaje, la inversión inicial ronda lose 20.070 euros. El contrato se establece por un periodo inicial de 10 años. “Lo más importante es nuestro compromiso y honestidad con nuestros clientes y asociados”, señalan desde la central de Templo del Masaje.

“Nuestro equipo está comprometido con el franquiciado, con un apoyo global en todas sus necesidades, desde la elección de local hasta los procesos de selección y formación de personal y la gestión de los centros. Una vez en marcha, además, continuamos asesorando en la toma de decisiones, medimos constantemente la calidad y actualizamos los sistemas de trabajo”.

En cuanto al establecimiento necesario, a de hallarse a pie de calle y contar con un mínimo 50 m2, preferible en zonas de más de 100.000 habitantes con una renta per capita media, en barrios consolidados comercialmente y, a ser posible, en zonas comerciales y/o empresariales, con tránsito peatonal y con posibilidad de aparcamiento.

• La cadena especializada en masajes terapéuticos y relajantes y tratamientos estéticos ha descubierto que mantener periódicamente informado a quienes ya han probado las bondades de sus centros, mediante la aplicación para móvil y ‘tablet’ más popular en el mundo, consigue incrementar llamativamente el número de visitas que éstos realizan, ya sea atraídos por una campaña puntual o deseando probar alguna de las novedades que van introduciendo sus centros.

Ya son más de 7.000 las personas que han probado y disfrutan de los beneficiosos efectos de los distintos masajes terapéuticos y relajantes y tratamientos estéticos de la cadena de franquicias de estética y belleza Templo del Masaje. “Estamos satisfechas con el grado de fidelización conseguido hasta la fecha, pues no son pocos los clientes que repiten con periodicidad, e incluso prueban algún tratamiento novedoso o se deciden por un masaje que les llamaba la atención pero no habían probado a recibir nunca”, explican dos de sus promotoras, las hermanas Maribel y Marina Corpa. “Pero lo bueno es que este tipo de comunicación, basada en WhatsApp, es que sorprende a los clientes: ya que no les llega lo mismo de siempre en el mismo formato de siempre. Eso hace que le presten atención, y en muchas ocasiones lo compartan con otras personas, con lo que la campaña, la oferta, la novedad o el descuento del que se trate se ‘viraliza’ enormemente”.

Estas dos emprendedoras aseguran no sentirse una víctima más de la crisis, sino casi todo lo contrario: “Por desgracia, la mala coyuntura ocasionada por unos niveles de consumo por los suelos está ocasionando el cierre de otros centros, lo que nos está proporcionando clientes. Pero, ojo, también tenemos ‘fugas’ desde éstos a los Templo del Masaje, por nuestras ventajas, como un amplísimo horario los siete días de la semana o grandes facilidades de pago”. Y buena parte de este éxito lo achacan a las ventajas de las redes sociales, “y a nuestro afán por mantener periódicamente informado a quienes ya han probado las bondades de nuestros centros, mediante la aplicación para móvil y ‘tablet’ más popular en el mundo, consigue incrementar llamativamente el número de visitas que éstos llevan a cabo, ya sea atraídos por una campaña puntual o deseando probar alguna de las novedades que vamos introduciendo: masajes relajantes, estéticos, descontracturantes, ‘shiatsu’, reflexología podal, ayurveda…”.

Maribel y Marina Corpa quieren dejar muy claro que sólo envían mensajes a personas que ya conocen la franquicia Templo del Masaje, “nada de emplear bases de datos ajenas. Y solemos dejar un mes aproximadamente entre comunicación y comunicación, para no acabar cansando a los clientes. Es mejor enviarles novedades, cuando de verdad están esperando recibir contenido relevante para ellos, que insistir constantemente a ver qué puede salir de todo ello”, concluyen, señalando que tienen cuantificado en un 30% el incremento en el número de visitan a sus centros de los clientes, “desde que estamos enviándoles imágenes, por ejemplo con el anuncio de la apertura de un nuevo centro, o de descuentos/ofertas específicos, para que la presenten antes de la realización del servicio. Pero estas Navidades vamos a enviar por WhatsApp un vídeo corporativo, para felicitar las fiestas y desear un feliz 2014 a nuestros clientes, que va a ser toda una novedad, y del que esperamos una respuesta muy positiva”

MÁS INFORMACIÓN.- Para aquellos emprendedores interesados en unirse a Templo del Masaje, la inversión inicial ronda los 20.070 euros (sin incluir la obra civil que precise el local), con un canon de entrada de 6.000 y un ‘royalty’ mensual de 500 euros. El contrato se establece por un periodo inicial de 10 años. En cuanto al establecimiento necesario, ha de hallarse a pie de calle y contar con un mínimo 50 m2, preferible en zonas de más de 100.000 habitantes con una renta per capita media, en barrios consolidados comercialmente y, a ser posible, en zonas comerciales y/o empresariales, con tránsito peatonal y facilidad de aparcamiento.