Continuamos nuestra serie de entrevistas a nuestras agencias franquiciadas. Esta vez es el turno de  Juan J. Fuentes nuestro consultor  SERSEO en Alicante quien nos cuenta de primera mano la experiencia de crear tu propia franquicia de marketing digital junto a SERSEO.

¿Cuál era tu ocupación antes de convertirte en franquiciado de SERSEO?

Durante los últimos 13 años compaginaba mi labor periodística  con el trabajo comercial para una cadena hotelera. Durante los 3 últimos años, además estaba encargándome de las noticias y los blogs, con lo que mi relación especialmente con el posicionamiento orgánico y las redes sociales ya era habitual.

¿Qué te impulsó a tomar la decisión para embarcarte en este proyecto?

En realidad lo que más me ayudó a tomar la decisión era el afán por ser independiente en el ámbito laboral. Una decisión que durante tantos años de crisis no me atrevía a tomar. En cambio, ahora pienso que debería haberlo hecho antes, especialmente porque en tiempos difíciles también somos muy necesarios.

¿Cuáles son las principales diferencias que te hicieron elegir a SERSEO con respecto de otras franquicias del sector: independencia, metodología, innovación, confianza, precio,..?, es decir, ¿Por qué SERSEO y no otra?

En realidad fue puro instinto. Consulté otras opciones y ninguna me inspiraba la confianza de SERSEO. Además, hablamos de una franquicia que está de lunes a viernes dispuesta a asesorarnos y a ayudarnos en todas nuestras dudas o problemas que inevitablemente siempre van surgiendo. Todo ello lo he visto factible durante estos últimos meses.

¿A nivel personal, cuál es tu experiencia en el proceso de creación de tu propia agencia de marketing digital: sencillez, dificultades, crecimiento personal, …?

Mi mayor experiencia ha sido la satisfacción de dar el 100 % con cada uno de mis clientes, y al mismo aprender favorablemente y avanzar en un mundo en el que el cambio es constante y no podemos quedarnos con lo anteriormente aprendido. Además, los resultados para las empresas que nos contratan se ven a corto plazo, y ello siempre lo agradecen, de un modo u otro.

¿Te sientes respaldado por la central y su equipo para ir superando los objetivos marcados del plan de negocio?

Totalmente. De hecho, pienso que en este ámbito siempre es necesario el respaldo de una marca fuerte, como lo es SERSEO. En otros tipos de negocios tal vez no sea necesario, pero en el marketing digital el gasto de inversión inicial lo vemos compensado con el paso de los meses: la ayuda, las reuniones diarias y las sesiones de formación iniciales, sin duda, tienen un valor mayor de lo que invertimos.

¿Cómo distribuyes el tiempo de trabajo?¿En el tiempo que llevas como consultor, se están cumpliendo tus expectativas?

Distribuir el tiempo de trabajo a veces es complicado porque siempre surgen imprevistos que hacen inevitable que dediquemos un tiempo extra a un cliente. Ello es necesario porque confían en nuestra profesionalidad y entre otras cosas, estamos para hacerles el trabajo más sencillo y ayudarles a conseguir ventas, clientes, etc.

¿Qué consejo daríais a un futuro franquiciado antes de entrar en la organización?

Mi consejo sería confiar en lo mucho que va a aprender y en que tiene una marca sólida con unos profesionales que siempre están dispuesto ayudar, tanto desde la central como entre los mismos compañeros. Es más, nuestros franquiciadores siempre recomiendan llamar a un “futuro compañero” para que les cuente un poco su experiencia. Es como el impulso final que nos ayuda a tomar la decisión a todos cuando estamos pensando en formar parte de SERSEO.

¿Qué objetivos te planteas  a largo plazo?¿Tienes  pensado contratar a más consultores en vuestra agencia?

Eso significaría que todo sigue funcionando sobre ruedas. Mi idea es seguir trabajando desde casa, y en el plazo de un año, en el que espero no poder sólo con todo el trabajo, comenzar a contratar por lo menos a una persona.

¿Qué es lo que más te gusta de pertenecer a la red de agencias asociadas de SERSEO?

Sobre todo el hecho de pertenecer un equipo de profesionales y sentir que nunca está solo ante unos clientes que dejan parte de su empresa en tus manos.

¿Cuál tu vuestra experiencia tras estos 6 meses?

Evidentemente mi experiencia es positiva al 100% y cada día tengo más motivación para seguir avanzando y creciendo en el ámbito laboral, y por supuesto en lo personal, ya que inevitablemente son dos aspectos que siempre van de la mano: si sientes que profesionalmente estás realizándote, personalmente te sientes mucho más satisfecho.

Hoy entrevistamos a Jesús Barreda, propietario de la Franquicia de El Faro De Tu Ciudad Valencia, Jesús proviene del mundo comercial y después de un tiempo de vender para otros ha decidido franquiciar un negocio y vender para el mismo, después de estudiar otras opciones se ha decidido por El Faro De Tu Ciudad. Estamos muy contentos de tener franquiciado en una ciudad tan importante como Valencia y también muy contentos de que Jesús Barreda sea nuestro franquiciado en Valencia.Contenido:

Hoy entrevistamos a Jesús Barreda, propietario de la Franquicia de El Faro De Tu Ciudad Valencia, Jesús proviene del mundo comercial y después de un tiempo de vender para otros ha decidido montar su propio negocio y vender para el mismo, después de estudiar otras opciones se ha decidido por El Faro De Tu Ciudad.

Estamos muy contentos de tener franquiciado en una ciudad tan importante como Valencia y también muy contentos de que Jesús Barreda sea nuestra franquicia en Valencia.

¿Qué es lo que te ha atraído de El Faro De Tu Ciudad?

Me ha atraído prácticamente todo, primero la oportunidad que tengo de poder montarme algo para mi, ser mi propio jefe y en un futuro poder montar un equipo comercial. Después veo que cada vez somos más personas las que utilizamos el móvil para todo y por eso las empresas verán bien la posibilidad de asociarse con nosotros y los usuarios tienen la oportunidad de ahorrar dinero utilizándola. Y por último y más destacado el modelo de negocio: es un modelo de negocio muy bueno que te permite tener tu cartera de clientes y año a año ir aumentando, siempre y cuando tu trabajo sea bueno, lo que te permitirá obtener beneficios  residuales.

¿Cómo ha sido la atención recibida por La Central antes y después de la firma?

Ha sido fabulosa. En mi caso ninguna queja, antes de la firma recibí la información necesaria, y yo soy de las personas que necesitan mucho tiempo para decidir las cosas, (en este caso varios meses), consultar con la familia y amigos y hasta que me decidí paso mucho tiempo y sin embargo La Central tuvo mucha paciencia y en ningún momento me han presionado. Y después de la firma, todo ha sido muy fácil y rápido, como por ejemplo: la formación, la entrega de documentación para poder efectuar el trabajo… 100% recomendable.

¿Qué crees que diferencia El Faro De Tu Ciudad de otras Franquicias de la competencia?

No conozco muchas empresas de la competencia por la tanto no puedo valorarlas, lo que sí puedo valorar es con otras Franquicias, y veo que El Faro De Tu Ciudad, es una Franquicia bastante asequible y muy poco egoísta. Muchas otras franquicias, solo quieren ganar ellos y ponen royaltis muy elevados.

Imagina que ahora está leyendo una persona que es dueña de un comercio o negocio de tu ciudad. ¿Por qué debería anunciar mi franquicia en  El Faro De Tu Ciudad ?, ¿Qué le dirías?

El Faro De Tu Ciudad es para el empresario o comerciante una gran oportunidad de dar a conocer su negocio para toda una ciudad como la de Valencia. Es también una buena inversión puesto que por un  bajo precio puede mantener una anuncio, a modo de descuento ,promoción u oferta, para todo un año , pudiéndolo cambiar cuantas veces quiera, viendo así como sus aumentarán de modo inmediato. «Le diría que no lo sé lo piense más y nos de la oportunidad porque no se arrepentirá»

¿Recomendarías Franquiciarse a El Faro De Tu Ciudad?

100% recomendable, «mejor hoy que mañana» puesto que puede adelantarse alguien. Veo una empresa de futuro, con mimbres y con una buena base. Me imagino El Faro De Tu Ciudad en unos años extendida por toda España y eso sería maravilloso.

Si te gusta la rama comercial y crees que vales para ello, no lo dudes.

Jesús Barreda tiene experiencia y vocación comercial, constancia y visión a medio y largo plazo de lo que quiere conseguir con su negocio lo tiene todo para triunfar en nuestra franquicia, las herramientas necesarias y todo el apoyo de La Central.

Te deseamos lo mejor dentro de nuestra franquicia.

Continuamos nuestra serie de entrevistas a nuestras agencias franquiciadas. Esta vez es el turno de  Javier Mariñosa y  Nuria Zache nuestros consultores  SERSEO en Huesca quienes nos cuenta de primera mano la experiencia de crear tu propia franquicia de marketing digital junto a SERSEO.

¿Cuáles eran vuestras ocupaciones antes de convertiros en franquiciados de SERSEO? 

Javier:  Vengo del mundo del comercio, en concreto del mundo de la floristería. Gestionando mis propios negocios desde el año 1997. Desde el año 2000 empiezo a explorar el mundo del comercio electrónico con diferentes marcas y en el año 2007 fundo Quedeflores.com marca en la que trabajé hasta el año 2018 cuando recibimos una oferta de compra que aceptamos.

Nuria: Soy Diplomada y Experta en Gestión de ONGs, también tengo formación en Marketing Directo y Digital por ESIC. En 2012 me uno al proyecto de Quedeflores.com como socia y responsable del área de marketing digital.

¿Qué os impulsó a tomar la decisión para embarcarte en este proyecto?

Una vez aceptada la oferta de compra de nuestro anterior proyecto iniciamos una reflexión sobre cuáles habían sido nuestras mayores fortalezas en el desarrollo de nuestro anterior negocio. Coincidió que esas fortalezas que detectamos también habían sido las parcelas del negocio donde más habíamos disfrutado. Esas  fortalezas tenían que ver con el marketing digital y el desarrollo de la estrategia de negocio dentro del ecommerce.

Nos decantamos por el modelo de franquicia por que no queríamos perder tiempo diseñando una cartera de productos, con toda la inversión de tiempo y esfuerzo que ello supone. Queríamos enfocar todos nuestros esfuerzos en aplicar nuestros conocimientos con clientes finales directamente y despreocuparnos de las parcelas del negocio que desconocíamos.

¿Cuáles son las principales diferencias que os hicieron elegir a SERSEO con respecto de otras franquicias del sector: independencia, metodología, innovación, confianza, precio,..?, es decir, ¿Por qué SERSEO y no otra?

Y finalmente nos decantamos por SERSEO por que después de toda la experiencia que acumulamos desde el punto de vista de cliente en nuestra relación con multitud de agencias de Marketing nos hizo valorar la importancia de trabajar con gente que a la vez que experta fuera honesta. Que no vendiera “motos” y que los resultados de nuestras acciones tuvieran un impacto positivo en los negocios de nuestros clientes.  SERSEO es la agencia que nos hubiera gustado tener a nuestro lado cuando estábamos inmersos en nuestro propio ecommerce. En ella podemos desarrollar toda nuestra experiencia en marketing digital y a la vez contamos con un respaldo enorme tanto del equipo de la central como del resto de Socios Consultores.

¿A nivel personal, cuál es vuestra experiencia en  el proceso de creación de tu propia agencia de marketing digital: sencillez, dificultades, crecimiento personal, …?

Los dos estamos de acuerdo en que el proceso no es fácil, exige muchas horas de estudio y muchas horas de trabajo. Pero no puede ser más gratificante. Vemos resultados en nuestros clientes. Vemos que nuestro trabajo genera más ventas y más negocio para las personas que están confiando en nosotros y eso nos genera una motivación muy especial.

¿Os  sentís  respaldados por la central y su equipo para ir superando los objetivos marcados del plan de negocio?

De momento, el plan de negocio se está cumpliendo prácticamente al milímetro. Hemos desarrollado nuestras propias campañas de captación de leads y hemos gestionado los leads que nos han pasado desde central y hemos aplicado el método de la agencia lo más fielmente posible, que para nosotros es una garantía y es lo que buscábamos en una franquicia.

¿Cómo distribuís el tiempo de trabajo?¿En el tiempo que lleváis como consultores, se están cumpliendo vuestras expectativas?

Tenemos en nuestra agencia cierta división de las tareas. De la parte más comercial y técnica se suele encargar Javier y de la parte más orientada a RRSS,  SEM y contenidos se suele encargar Nuria. En el resto de tareas la línea es menos clara pero en general los dos nos damos apoyo sobre todas las áreas del Marketing digital que desarrollamos. Aproximadamente entre ambos, entre horas de trabajo y de estudio dedicamos al proyecto entre 70 y 80 horas semanales. Según la carga de trabajo hay semanas que le dedicas más tiempo a producción, y otras, que las dedicas más al estudio.

¿Qué consejo daríais a un futuro franquiciado antes de entrar en la organización?

Que no tenga prisa por conseguir clientes, que primero conozca bien el método de trabajo de SERSEO, que estudie mucho y que no tenga miedo a equivocarse, una vez que esté trabajado para cliente final. Nos va a tener a todos detrás.

¿Qué objetivos os planteáis  a largo plazo?¿Tenéis  pensado contratar a más consultores en vuestra agencia?

Asentar el proyecto, cumplir con los objetivos de adquisición de clientes para nuestra agencia y que la percepción de nuestros clientes sobre nuestro trabajo sea el óptimo. A medio plazo, no pensamos en contratar más consultores, hay que tener en cuenta que nuestra agencia ya está formada por dos consultores. Además, es probable que llegado el caso nos decantemos por la externalización de servicios a través de la central o de freelances, si el volumen de trabajo no nos permite desarrollar a nosotros ciertas acciones.

¿Qué es lo que más os gusta de pertenecer a la red de agencias asociadas de SERSEO?

A nivel profesional la franquicia responde a nuestras expectativas.  Nos da el soporte que buscábamos y los clientes obtienen los resultados esperados de la aplicación del método SERSEO.  A nivel personal, nos sentimos muy orgullosos del trabajo que estamos desarrollando. Estamos ayudando a personas en sus negocios. Personas que en muchos casos se encuentran muy pérdidas en el mundo digital. Y eso nos hace sentir muy bien.

¿Cuál es vuestra experiencia tras estos 6 meses?

Nuestra experiencia es francamente positiva. Los resultados en forma de clientes están llegando, y el feedback que tenemos de ellos es que están muy satisfechos con nuestro trabajo.

Por otro lado, queremos decir que no es un camino fácil. Hay momentos complicados en los que la cantidad de información a asimilar es brutal o momentos de frustración por no conseguir resultados. Es un camino de crecimiento que exige mucho esfuerzo de parte del franquiciado, pero como hemos dicho a lo largo de la entrevista, los resultados llegan y el apoyo tanto de la central como del resto de compañeros se siente a cada paso. Eso sí, hay que ser consciente de que se emprende un camino de aprendizaje constante muy gratificante, pero muy exigente.

¿Cómo surgió la idea y cuando nació la franquicia?

Nuestro centro nació en 2010 con la idea de dar un servicio innovador para nuestra ciudad: aprendizaje de idiomas personalizado, directo y con resultados contrastables en el menor tiempo posible.

El método funcionó y, a día de hoy, hemos entregado más de 1300 diplomas oficiales y somos el centro de referencia en nuestra comarca. Eso nos dio la idea de la franquicia de idiomas para poder extender nuestro método a otras localidades.

Así nació nuestro primer centro franquicia, en La Linea de la Concepción que, en la actualidad goza de un gran nivel de éxito en su zona y nos demuestra que la idea de emprender este proyecto era la correcta.

¿Qué características definen a su empresa?

Nuestra empresa se puede definir como una de las más favorables en relación al resultado que puede obtener en función de la inversión inicial. En este caso, más que una gran inversión, requiere una gran ilusión por parte del empresario o empresaria que la ponga en marcha.

En el día a día es una empresa relativamente fácil de llevar (horarios concentrados de Lunes a Jueves, actividad “amigable” con el entorno, etc…) y con una contabilidad simplificada al carecer nuestra actividad de IVA.

¿Qué diferencia su marca de la competencia a día de hoy?

Dos cosas principalmente: El ALAS approach (El método ALAS) que tiene tanto la parte de gestión administrativa como la parte puramente didáctica. En segundo lugar la mezcla perfecta entre lo tradicional (juegos, canciones, pizarra, libro de texto, etc….) y las últimas tecnologías (tabletas, flip classroom, pizarra interactivas en todas nuestras aulas, etc…) en todo lo que hacemos.

¿Buscan algún perfil preferente de franquiciado a la hora de abrir una nueva franquicia?

El principal requisito para abrir una franquicia ALAS es tener ILUSIÓN. Qué duda cabe que tener relación anterior con la enseñanza de idiomas, facilitaría algunos aspectos, incluso creo que sería una gran idea para el autoempleo de profesores de idiomas. Aun así, esto último no sería requisito imprescindible.

¿Qué ayuda, apoyo, tiene el franquiciado los primeros meses de apertura?

En ALAS ayudamos a nuestros franquiciados en todos los aspectos que conllevan la apertura de esta empresa.

Desde cuestiones fiscales y laborales, hasta aspectos de separación de espacios, ALAS apoya a sus franquiciados con un asesoramiento basado en la experiencia propia.

Concretamente la contratación de personal, la distribución de los locales y la adquisición de equipamiento en las condiciones más ventajosas son nuestras piedras angulares a la hora de apoyar a nuestros franquiciados.

¿Qué atención da la central franquiciadora, antes y después de la firma del contrato?

Sería imposible responder de forma breve a esa pregunta. Diré, como resumen, que cuando alguien decide abrir un ALAS, nos lo tomamos como si nosotros mismo fuéramos a abrirlo.

Desde luego, la atención personalizada es nuestro fuerte y todos nuestros franquiciados tienen una persona de contacto, con nombre y apellidos, que será su enlace directo para resolver todo tipo de dudas/problemas que pudieran surgir durante el desarrollo de la actividad.

¿Cual es el éxito de su franquicia?

En una palabra: los resultados. Todos nuestros alumnos, gracias a la aplicación del ALAS approach, salen de ALAS con grandes conocimientos del idioma cursado. Una nueva perspectiva del tradicional “boca a boca”.

Entrevistamos a nuestra nueva franquiciada Vera, una emprendedora que se ha animado a unirse a la franquicia La Andaluza y llevar a cabo su sueño de regentar su propio negocio.

Tras meses buscando su oportunidad, ha encontrado el local perfecto en la Avenida de Andalucía nº 38 de Málaga. Ahora, Vera trabaja en su propio negocio y ofrece lo mejor de la gastronomñia española en esta fantástica ciudad.

Os dejamos la breve entrevista que le hicimos hace unos días.

¿En qué trabajabas antes de convertirte en franquiciada de La Andaluza?

Casi toda la vida he trabajado de limpiadora y hace unos años entré en el mundo de la hostelería como jefa de cocina.

¿Por qué decidiste emprender como franquiciada de La Andaluza?

Vi la gran oportunidad de independizarme del trabajo por cuenta ajena y montar mi propio negocio. Después de realizar una exhaustiva búsqueda de franquicias de cervecerías encontré La Andaluza, que encajaba perfectamente con la forma que yo pretendía trabajar. Pensé que sería una buena novedad en la provincia de Málaga por la comida que se ofrece.

¿Desde cuándo eres franquiciada de La Andaluza?

Hace apenas un mes he abierto mi restaurante en la Avenida de Andalucía nº 38 en Málaga.

Busqué por un tiempo hasta que di con el local de mis sueños. Cuenta con 2 salones comedores y una amplia terraza. Así puedo ofrecer reservas para grupos y cenas, o comidas de empresa. Esto me permite crear espacios diferentes: una terraza fresca, un espacio elegante y otro espacio para ocasiones más informales.

¿Por qué eligió el sector de Hostelería y Restauración para iniciarse como franquiciada?

Para mí, el negocio de vender comida es el mejor de todos. No todas las personas tienen el mismo poder adquisitivo y a todos nos gusta salir a comer e ir a un buen restaurante con un buen precio y un buen servicio. Todos queremos disfrutar de momentos relajados y que nos atiendan bien.

Me gusta ofrecer grandes y buenos momentos a mis clientes. Esa es una de las cosas que más me gusta de este negocio.

En mi restaurante ofrecemos el mejor servicio con las mejores tapas andaluzas y todo a un precio asequible en Málaga capital. Ofrecemos carne de Wagyu, pescaíto frito, tapas caseras españolas y algunas opciones de comida brasileña. Además, tenemos diferentes ofertas en comida y bebida para que todo el mundo quede sastisfecho.

¿Qué consejo darías a aquellos interesados en una franquicia de Hostelería y Restauración?

Antes de nada les diría que creyeran en su sueño, que tengan en cuenta que la franquicia cubra las necesidades que busca, al fin y al cabo firmarán un contrato. Y muy importante que la franquicia tenga buenos profesionales capacitados para combinar lo que quieres con lo que ofrecen.

¿Cómo fue el proceso para ser franquiciada?

Fue todo muy simple y rápido.

Una vez tuve el local abrimos en menos de 4 semanas y desde la central de franquicias me ayudaron y asesoraron con todo.

¿Has recibido apoyo por parte del franquiciador cuando lo has necesitado?

Sí, por supuesto y aún sigo teniendo en todo momento.

Son profesionales y me ayudaron a llevar a cabo lo que yo quise. Como es una franquicia, están también muy interesados en que el local vaya muy bien.

¿Recomendarías esta franquicia?  ¿Por qué?

Sí. Ya que La Andaluza se adapta a las necesidades de cada persona, no es una franquicia estándar, cada local tiene sus particularidades y su propia personalidad.

En mi caso, al ser brasileña quise introducir en mi restaurante sugerencias de la gastronomía de mi país y eso lo tengo con La Andaluza. Además, me ayudaron a llevar a cabo esa idea gracias a sus conocimientos del negocio.

¿Qué consejos le darías a los futuros franquiciados?

Primeramente hay que trabajar duro, buscar un buen local y finalmente seguir todos los consejos que te dan desde los diferentes departamentos  que compone la franquicia.

¿Cómo ves el futuro?

Con muchos más locales por Málaga y quién sabe si también en otras ciudades. Hemos empezado con un local muy amplio, con salón de fiestas y de reuniones, una amplia terraza de verano situada en una plaza muy agradable.

Ahora estamos trabajando muy duro para prosperar con este primer negocio.

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