- Desde que esta designación llegó a España en 2016 para evaluar el sector inmobiliario, REMAX ha mantenido ininterrumpidamente la primera posición, consolidándose como la opción preferida para quienes buscan comprar o vender un inmueble en nuestro país.
Madrid, enero de 2025 – REMAX España, red internacional líder en venta de franquicias inmobiliarias a nivel mundial www.franquiciaremax.es ha sido reconocida por octavo año consecutivo como la compañía inmobiliaria mejor valorada por los consumidores españoles, según el prestigioso estudio de Elección del Consumidor.
Desde que esta designación llegó a España en 2016 para evaluar el sector inmobiliario, REMAX ha mantenido ininterrumpidamente la primera posición, consolidándose como la opción preferida para quienes buscan comprar o vender un inmueble en nuestro país.
Un estudio basado en la experiencia real del consumidor
El estudio, elaborado por la empresa de investigación de mercados Consumer Choice, analiza la satisfacción y percepción de los consumidores sobre las principales cadenas y franquicias inmobiliarias que operan en España.
Para la edición de 2025, el análisis se llevó a cabo entre junio y diciembre de 2024, con una muestra representativa de 651 consumidores españoles de entre 18 y 71 años, todos ellos con experiencia reciente en el mercado inmobiliario.
Estos consumidores evaluaron las marcas en función de su experiencia real, considerando diferentes aspectos clave que influyen en su nivel de satisfacción y recomendación.
REMAX España, líder en satisfacción del consumidor
Con una calificación final de 66%, REMAX España se ha posicionado nuevamente como la inmobiliaria mejor valorada del país, destacando en diversas categorías esenciales para los consumidores.
La evaluación se basa en cuatro grandes variables:
- Atributos del servicio (85% del resultado final)
El aspecto más determinante del estudio es el análisis de 10 atributos esenciales previamente identificados por los consumidores como clave en el servicio inmobiliario.
En esta categoría, REMAX obtuvo las mejores puntuaciones en:
- Profesionalidad y amabilidad de la red
- Calidad del servicio
- Capacidad de escucha y atención a las necesidades del cliente
- Reputación y credibilidad
- Transparencia y claridad en la información
- Amplia oferta de propiedades
- Flexibilidad horaria y disponibilidad de los agentes
- Recomendación (5%)
Este parámetro mide la probabilidad de que los consumidores recomienden la marca a familiares y amigos en base a su experiencia. REMAX ha logrado una puntuación de 78% en intención de recomendación, la más alta del estudio, superando la media general del sector, que se sitúa en 75%.
- Emociones (5%)
El estudio también evalúa el impacto emocional que las marcas generan en los consumidores. En este apartado, REMAX destacó en aspectos como:
- Confianza
- Energía y entusiasmo del equipo
- Experiencia y reconocimiento en el mercado
- Valores (5%)
- Los consumidores identifican a REMAX con principios fundamentales como:
Integridad - Excelencia
- Compromiso con el cliente
- Colaboración y trabajo en equipo
Estos valores refuerzan la identidad de REMAX como una compañía que no solo ofrece servicios inmobiliarios, sino que también establece relaciones de confianza con sus clientes.
Metodología del estudio: un proceso detallado y transparente
El proceso de Elección del Consumidor se lleva a cabo a través de varias fases rigurosas diseñadas para obtener una visión objetiva y fiable de la percepción del consumidor:
🔹 Fase 1: Identificación de atributos – Se realizan sesiones de focus groups online con consumidores para definir qué factores son clave a la hora de elegir una inmobiliaria.
🔹 Fase 2: Clasificación de atributos – Mediante encuestas a una muestra representativa de consumidores, se seleccionan los 10 atributos más relevantes dentro del sector.
🔹 Fase 3: Evaluación de marcas – Se analizan las marcas en función de los atributos seleccionados, con valoraciones de clientes que han interactuado recientemente con ellas.
🔹 Fase 4: Resultados finales – Se otorga la designación a la marca que obtiene la mejor puntuación global en los distintos parámetros analizados.
Un reconocimiento que refuerza el compromiso de REMAX España
Ser elegida la inmobiliaria mejor valorada de España por octavo año consecutivo es un reconocimiento al esfuerzo y dedicación de todos los agentes y oficinas que forman parte de RE/MAX.
Desde la compañía destacan la importancia de este galardón, ya que refleja directamente la experiencia de los clientes y su nivel de satisfacción.
“Este reconocimiento nos llena de orgullo y nos motiva a seguir mejorando cada día. En REMAX España trabajamos con un objetivo claro: ofrecer un servicio de máxima calidad, basado en la cercanía, la transparencia y la profesionalidad. Ser la opción preferida por los consumidores es el mejor aval de nuestro compromiso con ellos”, afirma Javier Sierra. Presidente de REMAX España.
Prev
